小心路上有「三寶」,安全把客人送過去目的就好,安全最重要,幾顆星別在乎,除非被重大客訴,不然4.5顆星照開。
遇到趕時間的客人,就跟他說在不違規的情況幫您儘量趕,然後您就慢慢小心開。(紅單罰金自付、車禍自行負責到底),出事他們就下車走人,您只記得「那張模糊的臉」,您說?別人不早點出門的責任要我的們司機負責嗎?1顆星跟車禍我選擇吃1顆星。
除非遇到老弱婦孺或是大行李箱的客人,才下車幫忙,下車開車門增加我們的行車風險,也增加被認出的風險,您參考一下夥伴們的原則。
還有把車停好之後,小心客人開車門撞到機車,所以一定儘量停到機車無法右邊過,或是幫忙看之後才開自動鎖開門。
遇到不醒人事要朋友攙扶的酒客,遠遠看到你就當時因為暈眩沒看到,慢慢繼續往前開走,然後把他取消,回報系統「未發現乘客」,如果超過5分鐘而且是「乘客取消」,就回報系統「不要跟乘客收取消費用」。
忘了或系統故障無法滑「乘客上車」或滑「乘客下車」,就誠懇的跟客人說別擔心,上車點跟下車點,你會回報公司計算車資,請貴賓勿擔心。
遇到跑了幾趟之後,結果系統看不到有剛剛的記錄,這情況也常有,所以先記起來隔天若仍沒有,再寫信去公司,不用急著寫。
小心開車,別停紅線,小心正義魔人一直連續拍你,讓你吃紅單,那天你的辛苦就白費了。
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